Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2025

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Utilisation du site

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Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître selon les écrans.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé dans les plus brefs délais.

Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes Conditions de Service. Soprano se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’informations incomplètes ou suspectes, ou de non-respect des conditions établies.

Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains et incluent toutes les taxes applicables.
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produit, sauf indication contraire clairement mentionnée au moment de la commande.

Paiement

Le paiement s’effectue principalement à la livraison (Cash On Delivery).
Le client s’engage à régler le montant total indiqué lors de la réception de la commande. Toute tentative de refus injustifié de paiement peut entraîner la suspension du service pour les commandes futures.

Livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif. Soprano met tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et fiable sur l’ensemble du territoire marocain. Aucun retard raisonnable ne pourra donner lieu à une indemnisation.

Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la Politique de Remboursement disponible sur le site.
En effectuant une commande, le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter.

Propriété intellectuelle

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Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Soprano s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.

Modification des conditions

Soprano se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de Service à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Droit applicable

Les présentes Conditions de Service sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Contact

Pour toute question relative aux Conditions de Service, notre service client est joignable par email à contact@soprano.ma ou par téléphone et WhatsApp au (+212 0764274372