Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 2025
Chez Soprano, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience d’achat fluide, fiable et à la hauteur de nos standards de qualité.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans tout le Maroc.
Délais de livraison
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées pour Casablanca et Rabat, et de 2 à 4 jours ouvrés pour les autres villes du Maroc.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier en période de forte activité ou lors de circonstances exceptionnelles.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont inclus dans le prix du produit.
Aucun coût supplémentaire ne vous sera demandé au moment de la réception de votre commande.
Paiement à la livraison
Nous proposons le paiement à la livraison sur l’ensemble du territoire marocain.
Vous réglez votre commande uniquement au moment de la réception, en toute tranquillité.
Suivi et réception de la commande
Une fois votre commande expédiée, notre équipe reste disponible pour toute information concernant l’acheminement de votre colis.
Nous vous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la livraison et de signaler immédiatement toute anomalie apparente.
Retard ou indisponibilité
En cas de retard exceptionnel ou d’indisponibilité d’un article, vous serez contacté dans les plus brefs délais afin de vous proposer une solution adaptée.
Service client
Pour toute question relative à la livraison, notre service client est à votre disposition par email à contact@soprano.ma ou par téléphone et WhatsApp au (+212764274372)